Territoire-Zéro Non Recours est une initiative visant à réduire les situations de non-recours aux droits et aux services essentiels. Ce dispositif cherche à faciliter l’accès aux différentes prestations sociales, administratives et médicales pour les personnes en situation de précarité. Depuis janvier 2020, le Centsept travaille avec un collectif de 20 acteurs à l’échelle de la Métropole de Lyon sur le sujet de recours aux droits pour les plus vulnérables.

Hayet Merouani, Responsable d’Activité à Villeurbanne, assume le rôle de coordinatrice ressources. Elle coordonne les acteurs locaux et facilite les échanges d’informations. Le deuxième poste fondamental est l’ambassadeur des droits porté par Passerelles, qui va la rencontre des habitants.